- 29 mars 2016
Mon antidote vis-à-vis de la frustration
Je ne sais pas pour vous, mais l’un des états que j’apprécie le moins est la frustration. Pourquoi ? Parce que cet état mène vers tous les états qu’un entrepreneur déteste : la tristesse, parfois la colère et le désespoir. Sans parler du niveau de stress qui monte et l’anxiété qui peut vite vous envahir. Tout cela est une perte d’énergie et l’énergie est un atout que vous ne pouvez vous permettre de gâcher. Mais d’où vient la frustration ? Pour ma part, je me suis rendu compt
- 22 mars 2016
Aurevoir « Do-It-Yourself » !
Depuis une dizaine d’années, un superbe mouvement « Do-It-Yourself (DIY) » s’est installé grâce à toutes sortes de plateformes qui permettent à des entrepreneurs indépendants de vendre leurs créations dans leurs propres boutiques virtuelles à moindre coût, de créer leurs sites internet seuls en moins d’une journée, etc., ce qui est génial. Je trouve que nous vivons à une époque pleine de possibilités pour les entrepreneurs qui souhaitent se lancer seuls sans avoir de gros bu
- 15 mars 2016
La confusion : une des clés de la réussite
Avec la venue des beaux jours et des nouvelles saisons viennent les nouveaux projets, les nouveaux objectifs et les nouvelles collaborations. Aussi passionnant que cela puisse être, chaque nouvelle étape débarque avec sa dose de challenges : doutes, peur, confusion et frustration. « Est-ce que j’ai fixé le bon prix ? Est-ce que je devrais m’y prendre de cette manière ? Comment je vais pouvoir mettre tout cela en place ? etc. ». Malgré le fait que votre idée vous semble génia
- 8 mars 2016
« Si seulement tu étais parfaite »
Eh bien, on s’ennuierait grave ! Et votre vie n’en serait que plus difficile. En tant que femmes entrepreneurs, il nous est, à toutes, arrivé de batailler avec le perfectionnisme. Nous travaillons des heures et des heures pour s’assurer d’apporter constamment à nos clients un produit ou un service PAR-FAIT. Mais, à défaut de tomber dans les clichés : la perfection n’existe pas, bien au contraire. Vous ne me croyez pas ? Ressortez des projets que vous trouviez parfaits à l’épo
- 1 mars 2016
Offrir un service de qualité (oui, même après une grosse erreur !)
Nombreuses sont les entreprises très fortes en vente, mais très moyennes, voire catastrophiques, lorsqu’il s’agit de leur service client (je suis sûr que vous avez quelques exemples en tête). En matière de service clients, vous n’aurez pas tout bon à chaque fois, aucune entreprise ne fait de « sans faute » d’ailleurs, mais le principal est de s’y dévouer de manière sérieuse et de tout faire pour que vos clients vivent la meilleure expérience possible. Selon moi, il s’agit d’u
