9 May 2017

Lorsque nous lançons une idée sur le marché, nous prions pour ne pas avoir de concurrents, mais je ne vous apprends rien en vous disant que cela n'est tout simplement pas possible et en soi, cela n'est pas une mauvaise chose, car qui dit pas de concurrents, dit probabl...

19 Oct 2016

Je ne suis certainement pas la bonne personne pour vous donner des conseils en matière de limites à fixer entre vous et les nouvelles personnes qui rejoignent votre équipe. Je suis plutôt celle qui pourrait vous dire ce que vous ne devriez surtout pas faire. Mais je me...

Votre newsletter joue un rôle important dans la communication de votre entreprise.  C’est elle qui sera l’interlocuteur privilégié entre vous et vos clients. En effet, votre newsletter vous permet de garder vos abonnés informés, mais aussi de transformer ces abonnés en...

13 Apr 2016

Nous venons cette semaine, de passer un superbe moment lors d’un petit déjeuner EntreprenHer, en compagnie de la fondatrice d’Amvoilure, Marie-Laure Voisard (que j’aime appeler l’experte en relations professionnelles), avec qui nous avons abordé le sujet des relations...

5 Apr 2016

Si vous lisez le blog depuis quelques mois maintenant, vous savez que je n’ai rien contre un peu de concurrence. Comme je l’avais exprimé dans l’article intitulé « On dit oui à la concurrence ! », celle-ci peut être une très bonne chose, car elle vous pousse...

1 Mar 2016

Nombreuses sont les entreprises très fortes en vente, mais très moyennes, voire catastrophiques, lorsqu’il s’agit de leur service client (je suis sûr que vous avez quelques exemples en tête).

En matière de service clients, vous n’aurez pas tout bon à chaque fois, aucune...

12 Jan 2016

Peu importe le domaine dans lequel vous vous êtes lancée, vous aurez de la concurrence, et parfois pas des moindres. Mais comme j’ai pour habitude de dire, avoir de la concurrence n’est pas une si mauvaise chose en soi, car cela vous pousse à vous améliorer et à vous s...

8 Dec 2015

Choisir sa cible, c’est décider de ne pas plaire à tout le monde. En effet, lorsque l’on est entrepreneur, et que nous investissons dans un projet que nous aimons, nous avons tendance à vouloir plaire au plus grand nombre.  Je me souviens avoir passé des heures à voulo...

17 Nov 2015

Comme j’ai pu le souligner dans de précédents articles, il n’est pas rare, surtout les premières années de votre entreprise, de gérer plusieurs postes à la fois : design, comptabilité, vente, service client, etc. Il y a pourtant un domaine que de nombreux entrepreneurs...

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Hélène Duval, une entrepreneur pétillante, forte et authentique

March 7, 2020

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